Política de Devolución
Políticas y Devoluciones de Peralta Urban Street
Bienvenido a Peralta Urban Street, donde nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Estas políticas y procedimientos de devolución han sido diseñados para proteger tus derechos como consumidor, de acuerdo con las leyes vigentes en México. Te invitamos a leer detenidamente esta información antes de realizar una compra.
Política de Devoluciones:
1. Cambios y Devoluciones:
1.1. Si deseas realizar un cambio o devolución de un artículo comprado en Peralta Urban Street, deberás solicitarlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
1.2. Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin uso, sin daños y con todas sus etiquetas originales adjuntas.
1.3. No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Ropa interior y trajes de baño.
- Artículos en promoción o liquidación.
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos perecederos o que no sean aptos para su devolución debido a razones de higiene o salud.
2. Proceso de Devolución:
2.1. Para solicitar un cambio o devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información de tu compra, incluyendo el número de pedido y la descripción del artículo.
2.2. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
2.3. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea recibido dañado o incorrecto.
3. Reembolsos:
3.1. En caso de devolución aprobada, se ofrecerá un reembolso del monto pagado por el artículo devuelto, excluyendo los gastos de envío originales.
3.2. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original y se procesarán dentro de un plazo razonable.
4. Garantía de Calidad:
4.1. Peralta Urban Street garantiza la calidad de sus productos. En caso de que un artículo presente defectos de fabricación, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para coordinar una solución.
4.2. La garantía no cubre el desgaste normal debido al uso, el mal uso, el deterioro intencional o el lavado incorrecto de los artículos.
5. Limitación de Responsabilidad:
5.1. Peralta Urban Street no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso o la compra de nuestros productos.
5.2. La responsabilidad de Peralta Urban Street estará limitada al monto pagado por el artículo en cuestión.
Agradecemos tu comprensión y cooperación en el cumplimiento de estas políticas y procedimientos. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.